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Rendición de cuentas es una palabra de moda en el mundo de los negocios ahora mismo. Lamentablemente, la mayoría de nosotros tener comprensión negativo de la palabra. A menudo utilizamos la palabra como si significa culpa y pena. Por lo tanto, intentar evitarlo. La verdad es que es inevitable una rendición de cuentas. En el lugar de trabajo, intrínsecamente todos están rendir cuentas a alguien. Somos responsables ante nuestros colegas, los directores, los clientes y propiedad. También somos responsables para nuestra industria.
¿Qué sucede si fue potenciación de ser responsable para usted y sus empleados? La investigación indica, en lugar de una fuerza negativa, responsabilizar a las personas de sus acciones y resultados tiene efectos muy positivos en la moral y el rendimiento. Un ambiente de rendición de cuentas produce vigilantes de resolución, mejor satisfacción en el trabajo de toma de decisiones y mayor de problemas. Con un entorno de rendición de cuentas, personas puedan desarrollar sus habilidades y ser su mejor.
El problema que veo con rendición de cuentas no es la ausencia de rendición de cuentas en el negocio. Existe a pesar de la rendición de cuentas. La cuestión es cómo pensar y entender la rendición de cuentas y el entorno en el que puede prosperar la rendición de cuentas.
Tenga en cuenta estas definiciones de rendición de cuentas:
• Rendición de cuentas es un Estado de capacidad de respuesta.
• A denominarse para representar una cuenta.
• Sujeto a dar una cuenta.
• Non–judgmental feed back (rendición de cuentas no es un lugar para el juicio, culpa o castigo).
Aquí son algunas áreas para solucionar problemas en su lugar de trabajo:
• Ambigüedad es el enemigo de la rendición de cuentas, por lo que su primer paso, como un administrador es asegurarse de que las personas que tengas responsabilidad muy claramente han definido roles, las descripciones de puestos y funciones.
• Rendición de cuentas es una actitud tan mire usted mismo como el modelo a seguir. ¿Están siendo responsable ante su jefe, propiedad, sus empleados y clientes?
¿Cassette han escrito las expectativas? A partir del momento de alquiler, si es posible, revise escritas expectativas y normas de rendimiento. Usted no puede esperar algo de alguien que no ha tenido la oportunidad de comprar a la expectativa.
• Tienes permiso; ya sea implícita o concedido.
• ¿Tienen formación? Usted no puede retener a alguien responsable ante algo que no están capacitadas para hacer!
• ¿Sus empleados tienen un plan de trabajo - una línea de tiempo del proyecto, un modelo económico, etc.?
¿• Que he creado un entorno de aprendizaje basado? ¿Es posible cometer un error o decir, "no sé?" Lo saben todos no hagan buenos entrenadores ni son capaces de entrenador. Creación de un entorno seguro para errores alienta la rendición de cuentas.
• ¿Existen consecuencias reales? Consecuencias funcionan mejor cuando se enuncian antes de realmente necesario, en las expectativas por ejemplo.
• ¿Sus empleados tienen el talento y la habilidad de? No tienen la capacidad para hacer el trabajo que está pidiendo que hagan independientemente de tener un papel bien definido, un gran manager y excelente formación de algunas personas.
• Rendición de cuentas es una actitud que como líder se desea modelo; se centran en ser responsables en lugar de la celebración de otros responsables.
